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강좌 환불 규정은 무엇인가요?
작성자 관세사단기 작성일 15.12.10 조회수 2,826
분류 결제/환불

안녕하세요,

여러분의 관세사단기입니다 :D

노무사단기 강좌 환불규정은 아래를 참고해 주세요~
 
 
1) 단강좌

- 전액 환불 : 실제 수강(다운로드)한 강좌 수가 없다면 전액 환불

- 부분환불 : 전체 강좌 수에서 실제 수강 (다운로드)한 강좌수를 공제 (강좌 정가 금액/ 강의 구성 수*학습 강의 수)
 
 
2) 프리패스/패키지 

● 학습수수료의 환불
- 프리패스의 학습수수료는 결제일로부터 7일 이내 2강 이하 수강 시 전액환불 가능합니다. (단, 모든 강좌의 맛보기 강의 제외)
- 강좌 완강 시에는 전액환불이 불가하며, 프리패스 전액 환불은 1회로 제한됩니다.
- 전액 환불 기준에 부합하지 않을 경우, 강좌비에서 기이용일수에 대한 일할 금액 및 위약금(잔여 강의 요금의 10%)을 차감 후 부분 환불이 진행됩니다. (*강좌비 = 판매가에서 실물상품 및 캐쉬 등 추가 혜택에 해당하는 금액을 차감한 순수 강좌비)

 

● 위약금

- 부분환불의 경우(결제일로부터 7일이내 3강 이상 수강 또는 7일 초과) 잔여 강의요금의 10%를 공제하고 환불됩니다.

 

● 강좌 외 지급되는 교재 및 실물상품이 있는 경우
- 사용한비용(정가)차감 후 환불
- 사용전: 왕복 배송비 본인 부담(사용 흔적이 있는 경우.반품기간 경과시 환불 불가)

 

● 환불 문의 및 신청

- 1:1 문의하기 게시판[결제/환불] 분류 선택하여 환불요청 또는 전문직단기 고객센터(1670-1462) 로 문의 주세요
  (온라인 사이트 [결제/환불] 카테고리가 아닌 다른 경로로 작성 시 환불처리 지연될 수 있습니다.)

 

● 기타 유의사항

- 단순변심 및 고객 사정으로 인한 환불 시 수령 받은 모든 실물 상품의 왕복택배비는 본인 부담입니다. 
- 부분환불 및 위약금에서 공제하는 금액은 할인상품의 경우 할인 전 정가 기준입니다.
- 부분환불이나 위약금 산정 시, 강의 수강기준은 강의 재생 시간이 아닌 강의를 클릭, 다운, 저장한 기준으로 수강한 강의 수가 산정됩니다.
- 평생 프리패스 상품은 실제 유료 수강기간은 결제일로부터 1년(12개월)으로, 최초 1년 외 추가 연장되는 수강기간은 무료 서비스로 제공되는 것이며, 추가 연장된 수강기간에 대한 부분환불은 불가합니다.

 

감사합니다.
 
관세사단기 드림
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